سياسة الاسترجاع والاستبدال – EG Scout Shop
نحن في EG Scout Shop نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية:
1. مدة الاسترجاع والاستبدال
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
2. حالة المنتج
3. الاسترجاع في حالة وجود عيب
في حالة وجود عيب صناعي أو خطأ في الطلب:
4. الاسترجاع بدون سبب (تغيير رأي)
5. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
7. خطوات طلب الاسترجاع أو الاستبدال
8. ملاحظات مهمة
الأسئلة الشائعة – EG Scout Shop
متى يصل طلبي؟
يصل الطلب خلال 1–5 أيام عمل حسب المحافظة.
هل يمكن فتح الشحنة قبل الدفع؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن، ويمكن التأكيد عند الطلب.
. هل يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟
نعم خلال 14 يوم، مع مراعاة الشروط المذكورة في سياسة الاسترجاع.
هل كل المنتجات قابلة للاسترجاع؟
لا، بعض المنتجات مثل القمصان البيضاء والمنديل الأبيض لا تُسترجع.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج به مشكلة؟
يرجى التواصل معنا فورًا مع إرسال صورة، وسيتم حل المشكلة في أسرع وقت.
هل يوجد شحن لجميع المحافظات؟
نعم، نوفر شحن لجميع أنحاء الجمهورية.
كيف أتواصل معكم؟
يمكنك التواصل عبر واتساب أو من خلال الصفحة الرسمية.
هل يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده؟